Comprendre la notion de relation d'aide face au handicap et à la dépendance. Développer les techniques d'entretien: communication (verbale, non-verbale) L'écoute, ses obstacles, les techniques de base, le guidage non-directif. Accompagner dans le respect de la personne. Savoir affronter les situations difficiles (émotion, implication personnelle). Durée: 2 jours |